Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Nova Learner. Usługodawca: Nova Learner, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa. Usługi obejmują doradztwo i reprezentację w sprawach emerytalnych.

§ 2. Rodzaje usług

Konsultacje emerytalne, przygotowanie wniosków emerytalnych, potwierdzanie stażu zagranicznego, reprezentacja przed ZUS, odwołania, weryfikacja praw emerytalnych, emerytury międzynarodowe, pakiety kompleksowe. Szczegóły: Cennik

§ 3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony. Przed zawarciem odbywa się konsultacja wstępna. Umowa określa zakres, cenę, termin i warunki płatności.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

Świadczenie usług z należytą starannością, informowanie o postępach, działanie w interesie Klienta, zachowanie poufności.

§ 5. Obowiązki Klienta

Przekazanie prawdziwych informacji, dostarczenie dokumentów, współpraca, płatność zgodnie z umową, informowanie o zmianach.

§ 6. Wynagrodzenie

Ceny określone w Cenniku. Płatność według harmonogramu. Akceptowane: przelew, gotówka, płatność online. Faktury VAT dla każdej płatności.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić przed rozpoczęciem prac - zwrot pełnej zaliczki. Po rozpoczęciu - rozliczenie proporcjonalne. Odstąpienie wymaga formy pisemnej.

§ 8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie gwarantuje pozytywnej decyzji - zależy od warunków prawnych. Odpowiedzialność ograniczona do wysokości wynagrodzenia.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje: [email protected] lub pisemnie. Rozpatrzenie: do 14 dni roboczych.

§ 10. Dane osobowe

Przetwarzanie zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Regulamin wchodzi w życie 15.01.2025.